Versandbedingungen

Liefergebiet (kostenloser Versand)

Lieferung von Elektrorollern, ATVs, Elektromotorrädern usw.:

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand in EU-Länder für Elektroroller, Elektromotorräder und ATVs an. (Für Inseln oder abgelegene Gebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen, die Kunden separat bezahlen müssen.)

Wir nutzen in der Regel DHL, GLS und DPD für die Rollerlieferung. Für den lokalen Versand innerhalb Italiens nutzen wir BRT.

Lieferung von Elektroroller-Zubehör und -Ersatzteilen:

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Elektroroller-Zubehör und -Ersatzteile in europäische Länder und Regionen wie die Vereinigten Staaten an. In der Regel fallen für abgelegene Gebiete keine zusätzlichen Versandkosten an.

2. Lieferzeit

Bestellungen von auf Lager befindlichen Elektrorollern werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag (außer an Wochenenden) versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. (In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir nicht innerhalb von 5 Tagen versenden können.)

Für auf Lager befindliche Elektroroller-Bestellungen stellen wir innerhalb von 2 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer bereit. Wir senden Ihnen nach dem Versand der Bestellung eine Versandbestätigung per E-Mail zu. DPD/GLS/DHL benötigt möglicherweise 1-3 Tage, um Ihr Paket zu scannen. Wir können keine zusätzlichen Logistikinformationen oder Dokumente für Drittanbieter-Logistikdienstleister bereitstellen. Jedes von TODIMART angegebene voraussichtliche Lieferdatum ist eine Schätzung.

Für Vorbestellungen/nicht vorrätige Bestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.

Zubehör-/Teilebestellungen werden typischerweise innerhalb von 1-3 Werktagen versandt (kein Versand an Wochenenden). Nachdem eine Sendungsverfolgungsnummer generiert wurde, können Kunden die Sendungsverfolgung unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Die Lieferung dauert in der Regel 6-15 Tage. In seltenen Fällen kann es bei Zubehör zu Versandverzögerungen kommen; wir bieten in der Regel eine geringfügige Entschädigung an.

3. Änderung der Lieferadresse

Bestellungen von Elektrorollern:

Die Adressänderung ist kostenlos, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird.

Wenn bereits eine Sendungsverfolgungsnummer generiert wurde, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um zu überprüfen, ob das Paket an DPD oder DHL übergeben wurde. Wenn es noch nicht übergeben wurde, muss die ursprüngliche Sendungsverfolgungsnummer abgefangen und gelöscht werden, und eine neue Sendungsverfolgungsnummer muss erstellt werden. Hierfür fallen eine Bearbeitungsgebühr von 10 €-50 € zuzüglich einer Neuanlagegebühr an.

Wenn der Elektroroller bereits versandt wurde, der Kunde die Bestellung aber stornieren oder ändern muss, können wir das Paket nicht abfangen, und der Kunde muss die Annahme verweigern. Rückerstattungen und Umtausch werden erst nach Rücksendung des Rollers an das Lager bearbeitet. Wir müssen jedoch eine Versandgebühr von ca. 10 €-50 € berechnen.

Wenn Sie eine Adressänderung nach dem Versand Ihrer Bestellung beantragen, leiten wir diese an den entsprechenden Logistikdienstleister weiter, können jedoch keinen 100%igen Erfolg garantieren. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, wenden Sie sich bitte direkt an das entsprechende Logistikunternehmen, um eine schnellere und effizientere Lösung zu erhalten.

Wenn das Paket letztendlich an der falschen Lieferadresse ankommt (der Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben), sind wir nicht verantwortlich.

Bestellungen von Elektroroller-Zubehör und -Ersatzteilen:

Die Adressänderung ist kostenlos, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird.

Wenn bereits eine Sendungsverfolgungsnummer generiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu bestätigen, ob das Paket an das Logistikunternehmen übergeben wurde. Falls nicht, müssen wir das Paket abfangen, die ursprüngliche Sendungsverfolgungsnummer löschen und die Sendungsverfolgungsnummer neu erstellen. Hierfür fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 % zuzüglich einer Neuanlagegebühr an.

Wenn das Paket mit Zubehör oder Ersatzteilen den Versandort bereits verlassen hat, der Kunde die Bestellung aber stornieren oder ändern muss, können wir das Paket nicht abfangen, und es kann nicht an den Versandort zurückgeschickt werden. Wir leisten keine Rückerstattung, und der Kunde muss einen Neukauf tätigen (die Zeit von der Bestellung bis zum Verlassen des Versandortes beträgt ca. 1-5 Tage).

Wenn Sie eine Adressänderung nach dem Versand Ihrer Zubehör- oder Teilebestellung beantragen, müssen Sie die Adressänderung beantragen, bevor das Paket den Versandort verlässt. Wir werden den Antrag an den entsprechenden Logistikdienstleister weiterleiten, können jedoch keinen 100%igen Erfolg garantieren. Wenn Ihr Paket bereits im Flugzeug oder auf dem Weg in den Staat oder das Land Ihrer Lieferadresse ist, können wir die Adresse nicht ändern. Bitte wenden Sie sich direkt an das entsprechende Logistikunternehmen, um eine schnellere und effizientere Lösung zu erhalten. Wenn Sie die Adresse nicht ändern können, müssen wir warten, bis das Paket an unser Überseelager zurückgeschickt und erneut versandt wird, was ungefähr 6-30 Tage dauern wird.

Wir sind nicht verantwortlich, wenn Ihr Paket letztendlich an der falschen Lieferadresse ankommt (der Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben).

4. Stornierung der Bestellung

Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist und nicht geändert werden kann, können Sie die Annahme verweigern. Wir berechnen eine Stornierungsgebühr von 10 % des Rollerpreises.

5. Sendungsverfolgung

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website (todimart-scooter.com) registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen und Versandinformationen in Ihrem Konto verfolgen. Für weitere Versandinformationen kontaktieren Sie uns bitte auf der Website. Wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.